Yardım
Nasıl
yardımcı olabiliriz?
En sık sorulan sorular dürüstçe yanıtlandı, ve bir şey eksikse bize şu adresten yazın: [email protected].
İlk adımlar
photo-hosting.com nedir? +
Çekim ile teslim arasındaki galeri: Görüntüleri yükler ve bir bağlantı paylaşırsınız. Müşterileriniz görür, değerlendirir ve seçim yapar, hesaba gerek yok. Sonunda seçimi iş akışınıza geri alır ve nihai görüntüleri indirme olarak teslim edersiniz.
Deneme için kredi kartına ihtiyacım var mı? +
Hayır. Yalnızca e-posta adresi ve parolayla kaydolursunuz. Ödeme bilgileri yalnızca deneme sonrasında bilinçli olarak ücretli bir tarife seçtiğinizde gereklidir.
Ücretsiz denemeden sonra ne olur? +
14 gün sonra otomatik olarak ücretsiz Free tarifeye geçersiniz. Hiçbir şey devam etmez, hiçbir ücret çekilmez, galerileriniz korunur.
Bunu önceden deneyebilir miyim? +
Evet. Demo galeriyi açın ve her şeyi kayıt olmadan deneyin: işaretleyin, beğenin, yorum yapın, çizin, seçin. Demo oturumunuz özeldir ve kendiliğinden temizlenir.
Galeriler & yükleme
Hangi dosya biçimleri destekleniyor? +
JPG, PNG, TIFF, WebP, HEIC ile birlikte 25'ten fazla RAW biçimi (CR2/CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, DNG ve daha birçoğu) ve video. Desteklenmeyen biçimler yükleme sırasında açıkça belirtilir.
Orijinallerim değişmeden kalır mı? +
Evet, her zaman. Galeri için web için iyileştirilmiş önizlemeler oluştururuz, ancak orijinalinize asla dokunmayız. Bit bit korunur ve indirmeye hazır kalır.
Görüntüler yüklemenin ardından neden kısa süre „işleniyor“ durumunda? +
Yüklemenin hemen ardından web sürümlerini arka planda oluşturur ve EXIF verilerini okuruz. Bu her görüntü için yalnızca birkaç saniye sürer, büyük RAW dosyaları biraz daha uzun.
Video da yükleyebilir miyim? +
Evet, Solo tarifeden itibaren. Videolar web oynatımı için dönüştürülür; her tarife size aylık bir video dakikası kotası sunar.
Paylaşım & proofing
Müşterilerimin kaydolması gerekiyor mu? +
Hayır. Müşterileriniz galeriyi güvenli bir bağlantı üzerinden açar, hesapsız, uygulamasız, doğrudan tarayıcıda ve kendi dillerinde.
Bir galeriyi nasıl korurum? +
Her bağlantı rastgele, pratik olarak tahmin edilemez bir adrestir. Ayrıca her bağlantı için bir parola belirleyebilir, bir son kullanma tarihi seçebilir ve bağlantıları istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
Müşterilerim bir görüntü üzerinde ne yapabilir? +
Yıldız verin, renk etiketleri belirleyin, beğenin, yorum yapın, doğrudan görüntünün üzerine çizin ve favorileri seçim setlerinde toplayın. Her tepkiyi anında görürsünüz.
Aynı anda birden fazla kişi seçim yapabilir mi? +
Evet. Aynı galeri için birden fazla bağlantı oluşturmanız yeterli. Her bağlantının kendi geri bildirim durumu vardır (örn. „gelin ve damat“ ile „ebeveynler“) ve bunları ayrı ayrı değerlendirirsiniz.
İşbirliği modu ile Sunum modu arasındaki fark nedir? +
İşbirliği, tüm geri bildirim araçlarıyla proofing için çalışma modudur. Sunum modu, teslim için sahne modudur: büyük, sakin, markanızla, isterseniz yalnızca nihai seçiminizle.
Bağlantımın açılıp açılmadığını görebilir miyim? +
Evet. Galeri genel bakışı bağlantı başına son erişimi gösterir, indirme istatistikleri ise kimin neyi hangi çözünürlükte indirdiğini listeler.
Limitli seçim paketi nasıl çalışır? +
Her bağlantı için pakete kaç görselin dahil olduğunu ve isteğe bağlı olarak ek görseller için bir fiyat notunu belirlersiniz. Galeri görünür şekilde sayar; seçmek her zaman mümkün kalır, fazlası yalnızca görünür hale getirilir.
Galerideki model release nasıl çalışır? +
İzin metninizi galeri ayarlarına kaydedin ve bağlantıda onay isteyin. Misafirler görselleri görmeden önce isimleriyle onaylar; her onay tam metin, isim ve zamanla belgelenir ve kanıt olarak yazdırılabilir.
Sonradan rötuşlanmış bir sürüm teslim edebilir miyim? +
Evet. Yeni sürümü doğrudan mevcut görselin üzerine yükleyin: tüm geri bildirimler korunur, eski sürüm „önce“ görünümü olarak kalır ve herkes kaydırıcıyla karşılaştırır.
İndirmeler & dışa aktarma
Müşterilerim görüntüleri nasıl alır? +
Doğrudan galeriden indirme yoluyla: bağlantı için indirmeye izin verdiyseniz tekil görüntüler, seçim veya her şey ZIP olarak, isteğe bağlı olarak orijinal veya web için iyileştirilmiş.
Seçim Lightroom veya Capture One'a nasıl geri döner? +
Seçimi XMP yan dosyaları olarak dışa aktarın ve RAW dosyalarınızın yanına koyun. Bir sonraki okumada işaretlemeler katalogdadır. Alternatif olarak her programda filtreleme için dosya adı listesi olarak.
Tablo dışa aktarma var mı? +
Evet, yapılandırılabilir sütunlara sahip CSV olarak: dosya adı, yıldızlar, işaretlemeler, beğeniler, yorumlar ve daha fazlası, stüdyo iş akışları için ideal.
İndirmeleri devre dışı bırakabilir miyim? +
Evet, bağlantı bazında: indirmeler tamamen kapalı, yalnızca web için iyileştirilmiş sürümler veya orijinaller de. Her alıcı için siz karar verirsiniz.
Bir redaksiyona tam çözünürlükte nasıl teslim ederim? +
Orijinal indirme ve son kullanma tarihine sahip ayrı bir bağlantı oluşturun, dilerseniz parolayla. İndirme istatistikleri teslimat kanıtı olarak size hizmet eder.
Kendi web siteniz
Kendi web sitemi alır mıyım? +
Evet, Solo Premium paketinden itibaren. Portfolyo siten bunun için işaretlediğin galerilerden oluşur: slayt gösterili ana sayfa, portfolyo sayfaları, Hakkımda ve İletişim, markanın üslubunda.
Sitem hangi adreste çalışır? +
Dilersen bizde kendi alt alan adında, dilersen kendi alan adında. Şifrelemeyi otomatik kurarız, sağlayıcında yalnızca tek bir kayıt girersin.
Site ziyaretçileri müşteri galerilerimi de görür mü? +
Hayır. Yalnızca site için açıkça işaretlediğin şeyler herkese açıktır. Bu fotoğraflar her zaman salt görüntülemedir: indirme yok, yakınlaştırma yok ve filigranın orada da geçerlidir.
Tarifeler & faturalama
Nasıl ödeme yapabilirim? +
Stripe üzerinden çevrimiçi (kredi ve banka kartı dahil) veya klasik yöntemle faturaya havale ile (yalnızca euro).
Fiyatlar net mi yoksa brüt mü? +
Tüm fiyatlar KDV hariç net fiyatlardır. KDV, ödeme sırasında ülkenize uygun şekilde otomatik olarak hesaplanır ve gösterilir.
Nasıl iptal edebilirim? +
Aylık tarifeleri istediğiniz zaman ay sonunda, yıllık tarifeleri dönem sonunda iptal edersiniz, doğrudan hesabınızdan, telefon yok, form yok.
Yıllık ödeme bana ne kazandırır? +
İki ay ücretsiz: aynı özellik kapsamıyla 12 yerine 10 aylık ödeme yaparsınız.
Ekibimle çalışabilir miyim? +
Evet. Studio tarifeden itibaren ekip üyelerini kendi rolleriyle davet edersiniz, Studio'da 4'e kadar, Agentur tarifesinde 9 kişiye kadar. Daha fazlası mı gerekiyor? Enterprise tarifesinde ekip boyutunu birlikte belirleriz.
Free paketi ne kadar ve neleri kapsıyor? +
Hiçbir şey, kalıcı olarak. İçinde 1 GB depolama, 3 galeri ve bir erişim var; ayrıca eksiksiz proofing, sunum modu, indirmeler ve seçim dışa aktarımı. Kendi markan, filigranlar, fotoğraf üzerine çizimler, video ve kendi web siten dahil değildir.
Tahsilat ne zaman yapılır? +
Her zaman peşin: aylık paketler ayın başında, yıllık paketler yılda bir kez. Ücretsiz denemede hiçbir tahsilat yapılmaz ve sonrasında ücretli bir paket seçmeyen kişi basitçe Free pakete geçer.
Depolamama neler sayılır? +
Yalnızca yüklediğin orijinaller. Onlardan hesapladığımız önizlemeler ve web sürümleri sana depolama harcatmaz.
Depolama dolduğunda ne olur? +
Yeni yüklemeler reddedilir, mevcut olan her şey erişilebilir kalır ve müşterilerin bunu fark etmez. Yer açarsın ya da paket değiştirirsin, ardından hemen devam eder.
Paket değişiminde ne olur? +
Yukarı geçiş hemen geçerli olur; ödediğin dönemin kalanı mahsup edilir. Aşağı geçiş, ödenmiş dönemin sonuna planlanır; o zamana kadar ödediğin her şey sende kalır.
Müşteri müşteri kazandırır
Tavsiye programı nasıl işler? +
Hesabında kişisel tavsiye bağlantın bulunur. Biri bu bağlantıyla kaydolup ödeme yapan müşteri olursa ikiniz de bir ay ücretsiz alırsınız.
Ücretsiz ayımı ne zaman alırım? +
Tavsiye ettiğin kişi kendisininkini ilk ödenen faturayla hemen alır. Seninki, o kişi üç aylık fatura ödediğinde ya da doğrudan yıllık paket aldığında, her durumda 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra gelir.
Ödül yalnızca bir kez mi geçerli? +
Hayır. Tavsiye ettiğin kişi ödeme yapan müşteri kaldığı sürece ücretsiz ayın her yıl yeniden gelir.
Şu anda hiçbir ödeme yapmıyorsam ne olur? +
Ücretsiz ayın yanmaz. Biriktirilir ve yeniden ücretli bir pakete geçtiğinde kullanılır.
Parayı nakit olarak da alabilir miyim? +
Hayır, ödül her zaman zamandır: tahsil edilmeyen bir ay. Bakiye yok, yüzde yok, hesaplaman gereken hiçbir şey yok.
Güvenlik & gizlilik
Verilerim nerede saklanıyor? +
Almanya ve AB'de sunucu konumuna sahip KVKK/GDPR uyumlu altyapı üzerinde. Hiçbir şey herkese açık şekilde aranabilir değildir.
Görüntülerimi kim görebilir? +
Galerinizi yalnızca geçerli bir bağlantısı (ve varsa parolası) olanlar açabilir. Orijinalleri ve indirmeleri sunucumuz ancak her bir isteği denetledikten sonra verir. Önizleme görüntüleri, tahmin edilemeyen ve hiçbir yerde herkese açık görünmeyen uzun rastgele adresler altında hızlı bir CDN tarafından sunulur.
Bir bağlantıyı devre dışı bırakırsam ne olur? +
Galeri hemen kapanır: sayfa artık açılmaz, orijinaller ve indirmeler engellenir. Yalnızca daha önce sunulmuş önizleme görüntüleri, dosya var olduğu sürece doğrudan CDN adreslerinden erişilebilir kalabilir. Görüntüyü veya galeriyi sildiğiniz anda kalıcı olarak kaybolurlar.
Görüntülerim yapay zeka için kullanılıyor mu? +
Hayır. Görüntüleriniz hiçbir modeli eğitmez, analiz edilmez ve üçüncü taraflara verilmez.
Ayrılırsam verilerime ne olur? +
Galerileri istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. İlgili dosyalar da onlarla birlikte kaldırılır, CDN önbelleğindeki kopyalar dahil. Hesabınızı silerseniz içeriğiniz tamamen silinir.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Bize şu adresten yazın: [email protected]. Bot ile değil, kişisel olarak yanıtlarız.
Kendiniz denemeyi mi tercih edersiniz?
Demo galeri, proofing'i müşteri bakış açısından, kayıt olmadan gösterir.
Demo galeriyi aç