photo-hosting.com

Help

Hoe kunnen we
helpen?

De meestgestelde vragen, eerlijk beantwoord, en als er iets ontbreekt, mail ons gewoon op [email protected].

Aan de slag

Wat is photo-hosting.com? +

De galerij tussen shoot en overdracht: jij uploadt afbeeldingen en deelt een link. Je klanten bekijken, beoordelen en selecteren, helemaal zonder account. Aan het einde krijg je de selectie terug in je workflow en lever je de finals als download.

Heb ik een creditcard nodig voor de proefperiode? +

Nee. Je registreert je alleen met een e-mailadres en wachtwoord. Betaalgegevens zijn pas nodig als je na de proefperiode bewust voor een betaald abonnement kiest.

Wat gebeurt er na de gratis proefperiode? +

Na 14 dagen schakel je automatisch over naar het gratis Free-abonnement. Er loopt niets door, er wordt niets afgeschreven, je galerijen blijven behouden.

Kan ik het eerst uitproberen? +

Ja. Open de demogalerij en probeer alles uit zonder aanmelden: markeren, liken, reageren, tekenen, selecteren. Je demosessie is privé en ruimt zichzelf op.

Galerijen & upload

Welke bestandsformaten worden ondersteund? +

JPG, PNG, TIFF, WebP, HEIC plus meer dan 25 RAW-formaten (CR2/CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, DNG en nog veel meer) en video. Niet-ondersteunde formaten worden bij de upload duidelijk benoemd.

Blijven mijn originelen ongewijzigd? +

Ja, altijd. We maken web-geoptimaliseerde voorbeelden voor de galerij aan, maar komen nooit aan je origineel. Het blijft bit voor bit behouden en staat klaar als download.

Waarom zijn afbeeldingen na de upload even „in verwerking“? +

Direct na de upload maken we op de achtergrond de webversies aan en lezen we de EXIF-gegevens uit. Dat duurt per afbeelding maar een ogenblik, grote RAW-bestanden iets langer.

Kan ik ook video's uploaden? +

Ja, vanaf het Solo-abonnement. Video's worden geconverteerd voor weergave op het web; per abonnement heb je een maandelijks quotum aan videominuten.

Delen & proofing

Moeten mijn klanten zich registreren? +

Nee. Je klanten openen de galerij via een veilige link, zonder account, zonder app, direct in de browser en in hun eigen taal.

Hoe beveilig ik een galerij? +

Elke link is een willekeurig, praktisch niet te raden adres. Daarnaast kun je per link een wachtwoord instellen, een vervaldatum kiezen en links op elk moment deactiveren.

Wat kunnen mijn klanten met een afbeelding doen? +

Sterren geven, kleurlabels plaatsen, liken, reageren, direct op de afbeelding tekenen en favorieten verzamelen in selectiesets. Je ziet elke reactie meteen.

Kunnen meerdere personen tegelijk selecteren? +

Ja. Maak gewoon meerdere links aan voor dezelfde galerij. Elke link heeft zijn eigen feedbackstand (bijv. „bruidspaar“ en „ouders“), en je analyseert ze afzonderlijk.

Wat is het verschil tussen de Collaboration- en de Presentatiemodus? +

Collaboration is de werkmodus voor proofing met alle feedbacktools. Presentatie is de podiummodus voor de overdracht: groot, rustig, met jouw branding, desgewenst alleen met je definitieve selectie.

Zie ik of mijn link is geopend? +

Ja. Het galerijoverzicht toont per link de laatste toegang, en de downloadstatistieken laten zien wie wat in welke resolutie heeft gedownload.

Hoe werkt het selectiepakket met limiet? +

Je bepaalt per link hoeveel beelden het pakket bevat, en optioneel een prijsindicatie voor extra beelden. De galerij telt zichtbaar mee; kiezen blijft altijd mogelijk, het meerdere wordt alleen zichtbaar gemaakt.

Hoe werkt de model release bij de galerij? +

Leg je toestemmingstekst vast in de galerij-instellingen en vereis de bevestiging op de link. Gasten bevestigen met hun naam voordat ze de beelden zien; elke bevestiging is gedocumenteerd met bewoording, naam en tijdstip en printbaar als bewijs.

Kan ik later een geretoucheerde versie naleveren? +

Ja. Upload de nieuwe versie direct op het bestaande beeld: alle feedback blijft behouden, de oude versie blijft als voor-weergave, en iedereen vergelijkt met de schuifregelaar.

Downloads & export

Hoe krijgen mijn klanten de afbeeldingen? +

Als download direct uit de galerij: losse afbeeldingen, de selectie of alles als ZIP, als je downloads voor de link hebt toegestaan, naar keuze als origineel of web-geoptimaliseerd.

Hoe komt de selectie terug in Lightroom of Capture One? +

Exporteer de selectie als XMP-sidecars en zet ze naast je RAW's. Bij de volgende keer inlezen staan de markeringen in je catalogus. Of als bestandsnamenlijst om in elk programma te filteren.

Is er een tabel-export? +

Ja, als CSV met configureerbare kolommen: bestandsnaam, sterren, labels, vind-ik-leuks, reacties en meer, ideaal voor studioworkflows.

Kan ik downloads uitschakelen? +

Ja, per link: downloads helemaal uit, alleen web-geoptimaliseerde versies of ook de originelen. Jij beslist per ontvanger.

Hoe lever ik in volledige resolutie aan een redactie? +

Maak een aparte link aan met originelen-download en vervaldatum, desgewenst met wachtwoord. De downloadstatistieken dienen als je leveringsbewijs.

Eigen website

Krijg ik een eigen website? +

Ja, vanaf het Solo Premium-abonnement. Je portfoliowebsite ontstaat uit de galerieën die je ervoor markeert: startpagina met diavoorstelling, portfoliopagina’s, Over mij en Contact, in de stijl van je merk.

Op welk adres draait mijn website? +

Naar keuze op een eigen subdomein bij ons of op je eigen domein. De versleuteling regelen wij automatisch, bij je provider voeg je maar één record toe.

Zien bezoekers van de website ook mijn klantgalerieën? +

Nee. Openbaar is alleen wat je uitdrukkelijk voor de website markeert. Die foto’s zijn altijd alleen bekijken: geen download, geen zoom, en je watermerk geldt daar ook.

Abonnementen & facturering

Hoe kan ik betalen? +

Online via Stripe (o.a. creditcard en debitcard) of klassiek per overschrijving op factuur (alleen in euro's).

Zijn de prijzen netto of bruto? +

Alle prijzen zijn nettoprijzen excl. btw. De btw wordt bij het betalen automatisch berekend en vermeld, passend bij je land.

Hoe kan ik opzeggen? +

Maandabonnementen zeg je op elk moment op tegen het einde van de maand, jaarabonnementen aan het einde van de looptijd, direct in je account, zonder telefoontje, zonder formulier.

Wat levert jaarlijkse betaling mij op? +

Twee maanden cadeau: je betaalt 10 in plaats van 12 maandtermijnen met exact dezelfde functies.

Kan ik met mijn team werken? +

Ja. Vanaf het Studio-abonnement nodig je teamleden met eigen rollen uit, vanaf Studio tot 4, in het Agentur-abonnement tot 9 personen. Meer nodig? In het Enterprise-abonnement bepalen we de teamgrootte samen.

Wat kost het Free-abonnement en wat zit erin? +

Niets, blijvend. Inbegrepen zijn 1 GB opslag, 3 galerieën en één toegang, plus de volledige proofing, de presentatiemodus, downloads en de selectie-export. Niet inbegrepen zijn eigen branding, watermerken, tekeningen op foto’s, video en een eigen website.

Wanneer wordt er afgeschreven? +

Altijd vooraf: maandabonnementen aan het begin van de maand, jaarabonnementen één keer per jaar. Tijdens de gratis proef wordt er niets afgeschreven, en wie daarna geen betaald abonnement kiest, komt gewoon in Free terecht.

Wat telt mee voor mijn opslag? +

Alleen je geüploade originelen. De previews en webversies die wij daaruit berekenen, kosten je geen opslag.

Wat gebeurt er als de opslag vol is? +

Nieuwe uploads worden geweigerd, alles wat er al staat blijft bereikbaar en je klanten merken er niets van. Je ruimt op of wisselt van abonnement, daarna gaat het meteen verder.

Wat gebeurt er bij een abonnementswissel? +

Een wissel omhoog geldt meteen; de rest van je betaalde periode wordt verrekend. Een wissel omlaag wordt ingepland voor het einde van de betaalde periode, tot dan houd je alles waarvoor je betaald hebt.

Klanten werven klanten

Hoe werkt het aanbevelingsprogramma? +

In je account staat je persoonlijke aanbevelingslink. Meldt iemand zich daarmee aan en wordt betalende klant, dan krijgen jullie allebei een gratis maand.

Wanneer krijg ik mijn gratis maand? +

De aangebrachte persoon krijgt de hare meteen bij de eerste betaalde factuur. De jouwe volgt zodra die drie maandfacturen heeft betaald of meteen een jaarabonnement neemt, telkens na de herroepingstermijn van 14 dagen.

Geldt de beloning maar één keer? +

Nee. Zolang de aangebrachte persoon betalende klant blijft, komt je gratis maand elk jaar opnieuw.

Wat als ik op dit moment niets betaal? +

Je gratis maand vervalt niet. Hij wordt gespaard en verzilverd zodra je weer een betaald abonnement hebt.

Kan ik het geld ook uitbetaald krijgen? +

Nee, de beloning is altijd tijd: een maand die niet wordt afgeschreven. Geen tegoed, geen percentages, niets om te verrekenen.

Beveiliging & privacy

Waar staan mijn gegevens? +

Op AVG-conforme infrastructuur met serverlocatie in Duitsland en de EU. Niets is openbaar doorzoekbaar.

Wie kan mijn afbeeldingen zien? +

Alleen wie een geldige link (en eventueel het wachtwoord) heeft, kan je galerij openen. Originelen en downloads geeft onze server pas vrij na controle van elke afzonderlijke aanvraag. Voorbeeldafbeeldingen worden geleverd door een snel CDN onder lange willekeurige adressen die niet te raden zijn en nergens openbaar verschijnen.

Wat gebeurt er als ik een link deactiveer? +

De galerij gaat meteen dicht: de pagina opent niet meer en originelen en downloads zijn geblokkeerd. Alleen al geleverde voorbeeldafbeeldingen kunnen via hun directe CDN-adres bereikbaar blijven zolang het bestand bestaat. Ze verdwijnen definitief zodra je de afbeelding of de galerij verwijdert.

Worden mijn afbeeldingen gebruikt voor AI? +

Nee. Je afbeeldingen trainen geen modellen, worden niet geanalyseerd en niet aan derden doorgegeven.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik vertrek? +

Je kunt galerijen op elk moment zelf verwijderen. De bijbehorende bestanden worden mee verwijderd, inclusief de kopieën in de CDN-cache. Verwijder je je account, dan wordt je inhoud volledig gewist.

Niet gevonden wat je zocht?

Schrijf ons op [email protected]. We antwoorden persoonlijk, niet via een bot.

Liever zelf uitproberen?

De demogalerij laat je proofing zien vanuit het perspectief van de klant, zonder aanmelden.

Demogalerij openen