Hjälp
Hur kan vi
hjälpa till?
De vanligaste frågorna, ärligt besvarade, och saknas något är det bara att skriva till oss på [email protected].
Komma igång
Vad är photo-hosting.com? +
Galleriet mellan fotografering och överlämning: du laddar upp bilder och delar en länk. Dina kunder tittar, betygsätter och väljer, helt utan konto. Till slut får du tillbaka urvalet i ditt arbetsflöde och levererar slutbilderna som nedladdning.
Behöver jag ett kreditkort för att testa? +
Nej. Du registrerar dig bara med e-postadress och lösenord. Betalningsuppgifter behövs först när du efter testperioden aktivt väljer en betald prisplan.
Vad händer efter den kostnadsfria testperioden? +
Efter 14 dagar byter du automatiskt till den kostnadsfria Free-planen. Inget löper vidare, inget dras, dina gallerier finns kvar.
Kan jag prova det i förväg? +
Ja. Öppna demogalleriet och prova allt utan inloggning: markera, gilla, kommentera, rita, välj. Din demosession är privat och städar upp sig själv.
Gallerier & uppladdning
Vilka filformat stöds? +
JPG, PNG, TIFF, WebP, HEIC samt över 25 RAW-format (CR2/CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, DNG m.fl.) och video. Format som inte stöds anges tydligt vid uppladdningen.
Förblir mina original oförändrade? +
Ja, alltid. Vi skapar webboptimerade förhandsvisningar för galleriet men rör aldrig ditt original. Det bevaras bit för bit och finns tillgängligt för nedladdning.
Varför är bilder en kort stund ”under bearbetning” efter uppladdningen? +
Direkt efter uppladdningen tar vi fram webbversionerna i bakgrunden och läser ut EXIF-data. Det tar bara ögonblick per bild, stora RAW-filer något längre.
Kan jag även ladda upp videor? +
Ja, från Solo-planen. Videor konverteras för webbuppspelning; per prisplan har du en månatlig kvot av videominuter.
Delning & proofing
Måste mina kunder registrera sig? +
Nej. Dina kunder öppnar galleriet via en säker länk, utan konto, utan app, direkt i webbläsaren och på sitt språk.
Hur skyddar jag ett galleri? +
Varje länk är en slumpmässig, praktiskt taget ogissbar adress. Dessutom kan du per länk sätta ett lösenord, välja ett utgångsdatum och när som helst inaktivera länkar.
Vad kan mina kunder göra med bilden? +
Sätt stjärnor, lägg färgmarkeringar, gilla, kommentera, rita direkt på bilden och samla favoriter i urvalsset. Du ser varje reaktion direkt.
Kan flera personer välja samtidigt? +
Ja. Skapa helt enkelt flera länkar för samma galleri. Varje länk har sin egen feedback (t.ex. ”brudparet” och ”föräldrarna”), och du analyserar dem separat.
Vad är skillnaden mellan Collaboration- och Presentationsläge? +
Collaboration är arbetsläget för proofing med alla feedbackverktyg. Presentationen är scenläget för överlämningen: stort, lugnt, med din branding, om du vill enbart med ditt slutgiltiga urval.
Ser jag om min länk har öppnats? +
Ja. Galleriöversikten visar senaste öppning per länk, och nedladdningsstatistiken listar vem som laddat ner vad i vilken upplösning.
Hur fungerar urvalspaketet med gräns? +
Du bestämmer per länk hur många bilder paketet innehåller, och valfritt en prisnotis för extrabilder. Galleriet räknar synligt med; det går alltid att välja vidare, det extra görs bara synligt.
Hur fungerar model release på galleriet? +
Lägg in din samtyckestext i galleriets inställningar och kräv bekräftelse på länken. Gäster bekräftar med namn innan de ser bilderna; varje bekräftelse dokumenteras med ordalydelse, namn och tidpunkt och kan skrivas ut som bevis.
Kan jag efterleverera en retuscherad version? +
Ja. Ladda upp den nya versionen direkt till den befintliga bilden: all feedback finns kvar, den gamla versionen finns kvar som före-vy, och alla jämför med reglaget.
Nedladdningar & export
Hur får mina kunder bilderna? +
Via nedladdning direkt från galleriet: enskilda bilder, urvalet eller allt som ZIP, om du har tillåtit nedladdningar för länken, valfritt som original eller webboptimerat.
Hur kommer urvalet tillbaka till Lightroom eller Capture One? +
Exportera urvalet som XMP-sidecars och lägg dem bredvid dina RAW-filer. Vid nästa inläsning finns markeringarna i katalogen. Alternativt som filnamnslista för filtrering i valfritt program.
Finns det en tabellexport? +
Ja, som CSV med konfigurerbara kolumner: filnamn, stjärnor, markeringar, gilla-markeringar, kommentarer och mer, perfekt för studioarbetsflöden.
Kan jag förbjuda nedladdningar? +
Ja, per länk: nedladdningar helt av, endast webboptimerade versioner eller även originalen. Du bestämmer per mottagare.
Hur levererar jag till en redaktion i full upplösning? +
Skapa en egen länk med originalnedladdning och utgångsdatum, om du vill med lösenord. Nedladdningsstatistiken fungerar som ditt leveransbevis.
Egen webbplats
Får jag en egen webbplats? +
Ja, från Solo Premium-abonnemanget. Din portföljwebbplats byggs av de gallerier du markerar för det: startsida med bildspel, portföljsidor, Om mig och Kontakt, i ditt varumärkes stil.
På vilken adress ligger min webbplats? +
Antingen på en egen subdomän hos oss eller på din egen domän. Krypteringen sätter vi upp automatiskt, hos din leverantör lägger du bara till en post.
Ser besökare på webbplatsen även mina kundgallerier? +
Nej. Offentligt är bara det du uttryckligen markerar för webbplatsen. De bilderna är alltid enbart för visning: ingen nedladdning, ingen zoom, och din vattenstämpel gäller även där.
Prisplaner & fakturering
Hur kan jag betala? +
Online via Stripe (bl.a. kredit- och betalkort) eller klassiskt via banköverföring mot faktura (endast i euro).
Är priserna netto eller brutto? +
Alla priser är nettopriser exkl. moms. Momsen beräknas och redovisas automatiskt utifrån ditt land när du betalar.
Hur säger jag upp mig? +
Månadsplaner säger du upp när som helst till månadens slut, årsplaner vid periodens slut, direkt i ditt konto, utan telefonsamtal, utan formulär.
Vad tjänar jag på årsbetalning? +
Två månader gratis: du betalar 10 i stället för 12 månadsavgifter med identiska funktioner.
Kan jag arbeta med mitt team? +
Ja. Från Studio-planen bjuder du in teammedlemmar med egna roller, upp till 4 på Studio, upp till 9 personer på Agentur-planen. Behöver du fler? På Enterprise-planen bestämmer vi teamstorleken tillsammans.
Vad kostar Free-abonnemanget, och vad ingår? +
Ingenting, permanent. Ingår gör 1 GB lagring, 3 gallerier och en åtkomst, dessutom hela proofingen, presentationsläget, nedladdningar och urvalsexporten. Ingår inte gör egen branding, vattenstämplar, teckningar på bilder, video och egen webbplats.
När dras betalningen? +
Alltid i förskott: månadsabonnemang i början av månaden, årsabonnemang en gång om året. Under den kostnadsfria testperioden dras ingenting, och väljer du sedan inget betalabonnemang hamnar du helt enkelt i Free.
Vad räknas mot min lagring? +
Bara dina uppladdade original. Förhandsvisningarna och webbversionerna som vi räknar fram ur dem kostar dig ingen lagring.
Vad händer när lagringen är full? +
Nya uppladdningar avvisas, allt befintligt förblir tillgängligt, och dina kunder märker ingenting. Du rensar eller byter abonnemang, sedan fortsätter det direkt.
Vad händer vid byte av abonnemang? +
Ett byte uppåt gäller direkt; resten av din betalda period räknas av. Ett byte nedåt planeras till slutet av den betalda perioden, och fram till dess behåller du allt du betalat för.
Kunder värvar kunder
Hur fungerar värvningsprogrammet? +
I ditt konto finns din personliga värvningslänk. Registrerar sig någon via den och blir betalande kund får ni båda en gratismånad.
När får jag min gratismånad? +
Den värvade får sin direkt med den första betalda fakturan. Din följer så snart personen har betalat tre månadsfakturor eller tar ett årsabonnemang direkt, i båda fallen efter ångerfristen på 14 dagar.
Gäller belöningen bara en gång? +
Nej. Så länge den värvade förblir betalande kund återkommer din gratismånad varje år.
Vad händer om jag just nu inte betalar något? +
Din gratismånad förfaller inte. Den sparas och löses in så snart du är på ett betalabonnemang igen.
Kan jag få pengarna utbetalda i stället? +
Nej, belöningen är alltid tid: en månad som inte dras. Inget saldo, inga procent, inget du behöver redovisa.
Säkerhet & integritet
Var lagras mina data? +
På GDPR-förenlig infrastruktur med serverplacering i Tyskland och EU. Inget är offentligt sökbart.
Vem kan se mina bilder? +
Bara den som har en giltig länk (och i förekommande fall lösenordet) kan öppna ditt galleri. Original och nedladdningar lämnas ut av vår server först efter kontroll av varje enskild förfrågan. Förhandsvisningsbilder levereras av ett snabbt CDN under långa slumpadresser som inte går att gissa och aldrig syns offentligt.
Vad händer om jag inaktiverar en länk? +
Galleriet stängs omedelbart: sidan öppnas inte längre och original och nedladdningar är spärrade. Bara redan levererade förhandsvisningsbilder kan förbli åtkomliga via sin direkta CDN-adress så länge filen finns kvar. De försvinner slutgiltigt så snart du tar bort bilden eller galleriet.
Används mina bilder för AI? +
Nej. Dina bilder tränar inga modeller, analyseras inte och lämnas inte vidare till tredje part.
Vad händer med mina data om jag lämnar? +
Du kan när som helst själv ta bort gallerier. De tillhörande filerna tas bort samtidigt, inklusive kopiorna i CDN-cachen. Tar du bort ditt konto raderas ditt innehåll fullständigt.
Hittade du inte det du letade efter?
Skriv till oss på [email protected]. Vi svarar personligen, inte via bot.
Vill du hellre prova själv?
Demogalleriet visar dig proofing ur kundens perspektiv, utan inloggning.
Öppna demogalleriet