photo-hosting.com

Pomoć

Kako vam možemo
pomoći?

Najčešća pitanja, iskreno odgovorena, a ako nešto nedostaje, jednostavno nam pišite na [email protected].

Prvi koraci

Što je photo-hosting.com? +

Galerija između snimanja i predaje: prenesete slike i podijelite poveznicu. Vaši klijenti gledaju, ocjenjuju i odabiru, potpuno bez računa. Na kraju odabir dobivate natrag u svoj tijek rada i isporučujete finalne slike kao preuzimanje.

Trebam li kreditnu karticu za probno razdoblje? +

Ne. Registrirate se samo e-mail adresom i lozinkom. Podaci za plaćanje potrebni su tek kada se nakon probnog razdoblja svjesno odlučite za plaćenu tarifu.

Što se događa nakon besplatnog probnog razdoblja? +

Nakon 14 dana automatski prelazite na besplatnu Free tarifu. Ništa se ne nastavlja, ništa se ne naplaćuje, vaše galerije ostaju sačuvane.

Mogu li to prethodno isprobati? +

Da. Otvorite demo galeriju i isprobajte sve bez prijave: označavanje, sviđanja, komentiranje, crtanje, odabir. Vaša je demo sesija privatna i sama se pospremi.

Galerije i prijenos

Koji su formati datoteka podržani? +

JPG, PNG, TIFF, WebP, HEIC te više od 25 RAW formata (CR2/CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, DNG i mnogi drugi) i video. Nepodržani se formati pri prijenosu jasno navode.

Ostaju li moji originali nepromijenjeni? +

Da, uvijek. Izrađujemo pretpreglede optimizirane za web za galeriju, ali nikad ne diramo vaš original. Ostaje sačuvan bit po bit i dostupan je za preuzimanje.

Zašto su slike nakon prijenosa nakratko „u obradi“? +

Odmah nakon prijenosa u pozadini izračunavamo web verzije i očitavamo EXIF podatke. To po slici traje samo trenutak, velike RAW datoteke nešto dulje.

Mogu li prenositi i videozapise? +

Da, od tarife Solo. Videozapisi se konvertiraju za web reprodukciju; po tarifi vam je na raspolaganju mjesečna kvota video minuta.

Dijeljenje i proofing

Moraju li se moji klijenti registrirati? +

Ne. Vaši klijenti otvaraju galeriju putem sigurne poveznice, bez računa, bez aplikacije, izravno u pregledniku i na svom jeziku.

Kako zaštititi galeriju? +

Svaka je poveznica nasumična, praktički nepogodiva adresa. Uz to za svaku poveznicu možete postaviti lozinku, odabrati datum isteka i u svakom trenutku deaktivirati poveznice.

Što moji klijenti mogu raditi sa slikom? +

Dodijelite zvjezdice, postavite oznake bojama, sviđanja, komentirajte, crtajte izravno na sliku i prikupljajte favorite u setove odabira. Svaku reakciju vidite odmah.

Mogu li više osoba birati istovremeno? +

Da. Jednostavno stvorite više poveznica za istu galeriju. Svaka poveznica ima vlastito stanje povratnih informacija (npr. „mladenci“ i „roditelji“) i vi ih analizirate odvojeno.

Koja je razlika između načina suradnje i načina prezentacije? +

Suradnja je radni način za proofing sa svim alatima za povratne informacije. Način prezentacije je pozornički način za predaju: velik, miran, s vašim brandingom, po želji samo s vašim konačnim odabirom.

Vidim li je li moja poveznica otvorena? +

Da. Pregled galerija pokazuje po poveznici zadnji pristup, a statistika preuzimanja navodi tko je što preuzeo i u kojoj rezoluciji.

Kako funkcionira paket odabira s limitom? +

Po poveznici određujete koliko je slika uključeno u paket i po želji napomenu o cijeni za dodatne slike. Galerija vidljivo broji; biranje ostaje uvijek moguće, višak se samo čini vidljivim.

Kako funkcionira model release na galeriji? +

Postavite svoj tekst suglasnosti u postavkama galerije i zahtijevajte potvrdu na poveznici. Gosti potvrđuju poimence prije nego što vide slike; svaka je potvrda dokumentirana s točnim tekstom, imenom i vremenom te ispisiva kao dokaz.

Mogu li naknadno isporučiti retuširanu verziju? +

Da. Učitajte novu verziju izravno na postojeću sliku: sve povratne informacije ostaju sačuvane, stara verzija ostaje kao prikaz „prije“, a svi uspoređuju klizačem.

Preuzimanja i izvoz

Kako moji klijenti dobivaju slike? +

Putem preuzimanja izravno iz galerije: pojedinačne slike, odabir ili sve kao ZIP, ako ste dopustili preuzimanja za poveznicu, po izboru kao original ili optimizirano za web.

Kako se odabir vraća u Lightroom ili Capture One? +

Izvezite odabir kao XMP sidecar datoteke i stavite ih uz svoje RAW datoteke. Pri sljedećem učitavanju oznake su u katalogu. Alternativno kao popis naziva datoteka za filtriranje u bilo kojem programu.

Postoji li izvoz u tablicu? +

Da, kao CSV s prilagodljivim stupcima: naziv datoteke, zvjezdice, oznake, sviđanja, komentari i još više, idealno za studijske tijekove rada.

Mogu li zabraniti preuzimanja? +

Da, po poveznici: preuzimanja potpuno isključena, samo verzije optimizirane za web ili i originali. Odlučujete za svakog primatelja.

Kako isporučiti redakciji u punoj rezoluciji? +

Izradite zasebnu poveznicu s preuzimanjem originala i datumom isteka, po želji s lozinkom. Statistika preuzimanja služi vam kao dokaz isporuke.

Vlastita web-stranica

Dobivam li vlastitu web stranicu? +

Da, od tarife Solo Premium naviše. Tvoja portfolio stranica nastaje iz galerija koje za to označiš: naslovnica s dijaprojekcijom, portfolio stranice, O meni i Kontakt, u stilu tvoje marke.

Na kojoj adresi radi moja stranica? +

Po izboru na vlastitoj poddomeni kod nas ili na tvojoj domeni. Enkripciju postavljamo automatski, ti kod svog pružatelja unosiš samo jedan zapis.

Vide li posjetitelji stranice i moje klijentske galerije? +

Ne. Javno je samo ono što izričito označiš za stranicu. Te su fotografije uvijek samo za gledanje: bez preuzimanja, bez zumiranja, a tvoj vodeni žig vrijedi i ondje.

Tarife i naplata

Kako mogu platiti? +

Online putem Stripea (među ostalim kreditna i debitna kartica) ili klasično bankovnim prijenosom po računu (samo u eurima).

Jesu li cijene neto ili bruto? +

Sve su cijene neto cijene bez PDV-a. PDV se pri plaćanju automatski izračunava i iskazuje u skladu s vašom državom.

Kako mogu otkazati? +

Mjesečne tarife otkazujete u svakom trenutku na kraju mjeseca, godišnje tarife na kraju razdoblja, izravno u svom računu, bez poziva, bez obrasca.

Što mi donosi godišnje plaćanje? +

Dva mjeseca gratis: plaćate 10 umjesto 12 mjesečnih rata uz jednak opseg značajki.

Mogu li raditi sa svojim timom? +

Da. Od tarife Studio pozivate članove tima s vlastitim ulogama, od tarife Studio do 4, u tarifi Agentur do 9 osoba. Treba vam više? U tarifi Enterprise veličinu tima određujemo zajedno.

Koliko košta tarifa Free i što uključuje? +

Ništa, trajno. Uključeno je 1 GB prostora, 3 galerije i jedan pristup, uz to cijeli proofing, prezentacijski način, preuzimanja i izvoz odabira. Nisu uključeni vlastiti branding, vodeni žigovi, crteži po fotografijama, video i vlastita web stranica.

Kada se naplaćuje? +

Uvijek unaprijed: mjesečne tarife na početku mjeseca, godišnje jednom godišnje. Tijekom besplatne probe ne naplaćuje se ništa, a tko se poslije ne odluči za plaćenu tarifu, jednostavno završi u Freeu.

Što se broji u moj prostor? +

Samo tvoji učitani originali. Pregledi i web verzije koje iz njih računamo ne troše ti prostor.

Što se događa kad je prostor pun? +

Nova učitavanja se odbijaju, sve postojeće ostaje dostupno, a tvoji klijenti ništa ne primjećuju. Pospremiš ili promijeniš tarifu i odmah ide dalje.

Što se događa pri promjeni tarife? +

Prijelaz naviše vrijedi odmah; ostatak plaćenog razdoblja se uračunava. Prijelaz naniže zakazuje se za kraj plaćenog razdoblja, do tada zadržavaš sve što si platio.

Klijenti dovode klijente

Kako funkcionira program preporuka? +

U tvom računu nalazi se tvoja osobna poveznica za preporuku. Ako se netko preko nje registrira i postane klijent koji plaća, oboje dobivate besplatan mjesec.

Kada dobivam svoj besplatni mjesec? +

Preporučena osoba dobiva svoj odmah s prvim plaćenim računom. Tvoj slijedi čim plati tri mjesečna računa ili odmah uzme godišnju tarifu, u oba slučaja nakon isteka roka za odustajanje od 14 dana.

Vrijedi li nagrada samo jednom? +

Ne. Dok preporučena osoba ostaje klijent koji plaća, tvoj besplatni mjesec dolazi svake godine iznova.

Što ako trenutačno ništa ne plaćam? +

Tvoj besplatni mjesec ne propada. Skuplja se i iskorištava čim ponovno budeš u plaćenoj tarifi.

Mogu li novac i isplatiti? +

Ne, nagrada je uvijek vrijeme: mjesec koji se ne naplaćuje. Bez stanja, bez postotaka, bez ičega što bi morao obračunavati.

Sigurnost i zaštita podataka

Gdje se nalaze moji podaci? +

Na infrastrukturi usklađenoj s GDPR-om s poslužiteljima u Njemačkoj i EU-u. Ništa nije javno pretraživo.

Tko može vidjeti moje slike? +

Vašu galeriju može otvoriti samo tko ima valjanu poveznicu (i po potrebi lozinku). Originale i preuzimanja naš poslužitelj izdaje tek nakon provjere svakog pojedinog zahtjeva. Slike za pretpregled isporučuje brzi CDN pod dugim nasumičnim adresama koje se ne mogu pogoditi i nigdje se javno ne pojavljuju.

Što se događa ako deaktiviram poveznicu? +

Galerija se odmah zatvara: stranica se više ne otvara, a originali i preuzimanja su blokirani. Samo već isporučene slike za pretpregled mogu ostati dostupne na svojoj izravnoj CDN adresi dok datoteka postoji. Nestaju konačno čim izbrišete sliku ili galeriju.

Koriste li se moje slike za umjetnu inteligenciju? +

Ne. Vaše slike ne treniraju modele, ne analiziraju se i ne prosljeđuju trećim stranama.

Što se događa s mojim podacima kada odem? +

Galerije možete u svakom trenutku sami obrisati. Pripadajuće se datoteke uklanjaju zajedno s njima, uključujući kopije u CDN predmemoriji. Ako obrišete svoj račun, vaš se sadržaj u potpunosti briše.

Niste pronašli što ste tražili?

Pišite nam na [email protected]. Odgovaramo osobno, ne putem bota.

Radije biste sami isprobali?

Demo galerija pokazuje vam proofing iz perspektive klijenta, bez prijave.

Otvori demo galeriju