photo-hosting.com

Nápověda

Jak vám můžeme
pomoci?

Nejčastější otázky, poctivě zodpovězené, a pokud něco chybí, jednoduše nám napište na [email protected].

První kroky

Co je photo-hosting.com? +

Galerie mezi focením a předáním: nahrajete obrázky a sdílíte odkaz. Vaši klienti si prohlížejí, hodnotí a vybírají, zcela bez účtu. Nakonec dostanete výběr zpět do svého workflow a finály doručíte ke stažení.

Potřebuji pro zkušební verzi platební kartu? +

Ne. Registrujete se jen e-mailovou adresou a heslem. Platební údaje jsou potřeba až tehdy, když se po zkušební verzi vědomě rozhodnete pro placený tarif.

Co se stane po bezplatné zkušební verzi? +

Po 14 dnech automaticky přejdete na bezplatný tarif Free. Nic dále neběží, nic se nestrhává, vaše galerie zůstávají zachovány.

Mohu si to nejprve vyzkoušet? +

Ano. Otevřete demo galerii a vyzkoušejte vše bez přihlášení: označovat, lajkovat, komentovat, kreslit, vybírat. Vaše demo relace je soukromá a sama se uklidí.

Galerie a nahrávání

Jaké formáty souborů jsou podporovány? +

JPG, PNG, TIFF, WebP, HEIC a přes 25 formátů RAW (CR2/CR3, NEF, ARW, RAF, ORF, DNG a mnoho dalších) a video. Nepodporované formáty jsou při nahrávání jasně pojmenovány.

Zůstanou moje originály beze změny? +

Ano, vždy. Vytváříme webově optimalizované náhledy pro galerii, ale vašeho originálu se nikdy nedotkneme. Zůstává zachován bit po bitu a je k dispozici ke stažení.

Proč jsou obrázky po nahrání chvíli „ve zpracování“? +

Ihned po nahrání na pozadí spočítáme webové verze a načteme EXIF data. U každého obrázku to trvá jen okamžik, u velkých souborů RAW o něco déle.

Mohu nahrávat i videa? +

Ano, od tarifu Solo. Videa se konvertují pro webové přehrávání; podle tarifu máte k dispozici měsíční kvótu videominut.

Sdílení a proofing

Musí se moji klienti registrovat? +

Ne. Vaši klienti otevřou galerii přes bezpečný odkaz, bez účtu, bez aplikace, přímo v prohlížeči a ve svém jazyce.

Jak ochráním galerii? +

Každý odkaz je náhodná, prakticky neuhodnutelná adresa. Navíc můžete u každého odkazu nastavit heslo, zvolit datum vypršení a odkazy kdykoli deaktivovat.

Co mohou moji klienti s obrázkem dělat? +

Udělujte hvězdy, přidávejte barevná označení, lajkujte, komentujte, kreslete přímo na obrázek a sbírejte oblíbené do sad výběru. Každou reakci vidíte okamžitě.

Může vybírat více osob současně? +

Ano. Jednoduše vytvořte více odkazů pro stejnou galerii. Každý odkaz má vlastní stav zpětné vazby (např. „Novomanželé“ a „Rodiče“) a vyhodnocujete je odděleně.

Jaký je rozdíl mezi režimem spolupráce a prezentačním režimem? +

Spolupráce je pracovní režim pro proofing se všemi nástroji zpětné vazby. Prezentační režim je jevištní režim pro předání: velký, klidný, s vaším brandingem, na přání jen s vaším finálním výběrem.

Uvidím, jestli byl můj odkaz otevřen? +

Ano. Přehled galerií ukazuje u každého odkazu poslední přístup a statistika stahování vypisuje, kdo co a v jakém rozlišení stáhl.

Jak funguje balíček výběru s limitem? +

U každého odkazu určíte, kolik obrázků balíček obsahuje, a volitelně cenové upozornění pro obrázky navíc. Galerie viditelně počítá; vybírat lze vždy dál, to, co je navíc, se jen zviditelní.

Jak funguje model release u galerie? +

Uložte svůj text souhlasu v nastavení galerie a vyžadujte potvrzení u odkazu. Hosté potvrzují jmenovitě, než obrázky uvidí; každé potvrzení je dokumentováno se zněním, jménem a časem a lze ho vytisknout jako doklad.

Mohu dodatečně dodat retušovanou verzi? +

Ano. Nahrajte novou verzi přímo na stávající obrázek: veškerá zpětná vazba zůstane zachována, stará verze zůstane jako pohled Před a všichni porovnávají posuvníkem.

Stahování a export

Jak moji klienti obrázky dostanou? +

Stažením přímo z galerie: jednotlivé obrázky, výběr nebo vše jako ZIP, pokud jste pro odkaz povolili stahování, volitelně jako originál nebo webově optimalizované.

Jak se výběr dostane zpět do Lightroom nebo Capture One? +

Exportujte výběr jako XMP sidecary a uložte je k vašim RAW souborům. Při příštím načtení jsou označení v katalogu. Případně jako seznam názvů souborů k filtrování v jakémkoli programu.

Existuje export do tabulky? +

Ano, jako CSV s konfigurovatelnými sloupci: název souboru, hvězdy, označení, liky, komentáře a další, ideální pro studiové workflow.

Mohu zakázat stahování? +

Ano, pro každý odkaz: stahování zcela vypnuté, jen webově optimalizované verze, nebo i originály. Rozhodujete u každého příjemce.

Jak dodám redakci obrázky v plném rozlišení? +

Vytvořte samostatný odkaz se stahováním originálů a datem vypršení, na přání s heslem. Statistika stahování vám poslouží jako doklad o dodání.

Vlastní web

Dostanu vlastní web? +

Ano, od tarifu Solo Premium. Tvůj portfoliový web vzniká z galerií, které pro něj označíš: úvodní stránka s prezentací, stránky portfolia, O mně a Kontakt, ve stylu tvé značky.

Na jaké adrese můj web běží? +

Buď na vlastní subdoméně u nás, nebo na tvé vlastní doméně. Šifrování nastavíme automaticky, ty u svého poskytovatele zadáš jen jeden záznam.

Uvidí návštěvníci webu i moje klientské galerie? +

Ne. Veřejné je jen to, co pro web výslovně označíš. Tyto fotky jsou vždy jen k prohlížení: žádné stahování, žádné přiblížení, a tvůj vodoznak platí i tam.

Tarify a vyúčtování

Jak mohu zaplatit? +

Online přes Stripe (mj. kreditní a debetní karta), nebo klasicky bankovním převodem na fakturu (pouze v eurech).

Jsou ceny bez DPH, nebo s DPH? +

Všechny ceny jsou v čisté výši bez DPH. Daň z přidané hodnoty se při platbě automaticky vypočítá a vyčíslí podle vaší země.

Jak mohu vypovědět smlouvu? +

Měsíční tarify vypovíte kdykoli ke konci měsíce, roční tarify ke konci období, přímo ve svém účtu, bez telefonátu, bez formuláře.

Co mi přinese roční platba? +

Dva měsíce zdarma: platíte 10 místo 12 měsíčních plateb při stejném rozsahu funkcí.

Mohu pracovat se svým týmem? +

Ano. Od tarifu Studio zvete členy týmu s vlastními rolemi, od tarifu Studio až 4, v tarifu Agentur až 9 osob. Potřebujete více? V tarifu Enterprise stanovíme velikost týmu společně.

Kolik stojí tarif Free a co obsahuje? +

Nic, trvale. Obsahuje 1 GB úložiště, 3 galerie a jeden přístup, k tomu kompletní proofing, prezentační režim, stahování a export výběru. Neobsahuje vlastní branding, vodoznaky, kresby do fotek, video a vlastní web.

Kdy se strhává platba? +

Vždy předem: měsíční tarify na začátku měsíce, roční jednou ročně. Během bezplatné zkoušky se nestrhává nic, a kdo se pak nerozhodne pro placený tarif, prostě skončí v tarifu Free.

Co se počítá do mého úložiště? +

Jen tvoje nahrané originály. Náhledy a webové verze, které z nich počítáme, tě žádné místo nestojí.

Co se stane, když je úložiště plné? +

Nová nahrání se odmítnou, vše stávající zůstane dostupné a tvoji klienti si ničeho nevšimnou. Uklidíš nebo změníš tarif, a hned to jde dál.

Co se stane při změně tarifu? +

Přechod nahoru platí okamžitě; zbytek zaplaceného období se započítá. Přechod dolů se naplánuje na konec zaplaceného období, do té doby ti zůstává vše, za co jsi zaplatil.

Zákazníci získávají zákazníky

Jak funguje doporučovací program? +

V tvém účtu je tvůj osobní doporučovací odkaz. Když se přes něj někdo zaregistruje a stane se platícím zákazníkem, dostanete oba měsíc zdarma.

Kdy dostanu svůj měsíc zdarma? +

Doporučená osoba dostane svůj hned s první zaplacenou fakturou. Tvůj přijde, jakmile zaplatí tři měsíční faktury nebo si rovnou vezme roční tarif, vždy po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení.

Platí odměna jen jednou? +

Ne. Dokud doporučená osoba zůstává platícím zákazníkem, tvůj měsíc zdarma přichází každý rok znovu.

Co když právě nic neplatím? +

Tvůj měsíc zdarma nepropadá. Sbírá se a uplatní se, jakmile budeš zase v placeném tarifu.

Můžou mi peníze i vyplatit? +

Ne, odměnou je vždy čas: měsíc, který se nestrhne. Žádný kredit, žádná procenta, nic, co bys musel zúčtovat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Kde jsou uložena moje data? +

Na infrastruktuře v souladu s GDPR se servery v Německu a EU. Nic není veřejně prohledávatelné.

Kdo může vidět moje obrázky? +

Vaši galerii otevře jen ten, kdo má platný odkaz (a případně heslo). Originály a stahování náš server vydá až po kontrole každého jednotlivého požadavku. Náhledy doručuje rychlá CDN pod dlouhými náhodnými adresami, které nelze uhodnout a nikde se veřejně neobjevují.

Co se stane, když deaktivuji odkaz? +

Galerie se okamžitě uzavře: stránka se už neotevře a originály i stahování jsou zablokovány. Jen už doručené náhledy mohou zůstat dostupné na své přímé CDN adrese, dokud soubor existuje. Definitivně zmizí, jakmile snímek nebo galerii smažete.

Jsou moje obrázky používány pro AI? +

Ne. Vaše obrázky netrénují žádné modely, nejsou vyhodnocovány ani předávány třetím stranám.

Co se stane s mými daty, když odejdu? +

Galerie můžete kdykoli sami smazat. Příslušné soubory se odstraní zároveň, včetně kopií v mezipaměti CDN. Pokud smažete svůj účet, bude váš obsah zcela smazán.

Nenašli jste, co jste hledali?

Napište nám na [email protected]. Odpovídáme osobně, ne přes bota.

Raději si to vyzkoušet sami?

Demo galerie vám ukáže proofing z pohledu klienta, bez přihlášení.

Otevřít demo galerii